De Belangrijkste Punten in het Kort
Geen tijd om alles te lezen? Dit zijn de belangrijkste afspraken. Voor de volledige details, navigeer naar de desbetreffende secties.
Betalingstermijn Facturen
Algemene facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen.
Abonnementen Vooruitbetalen
Diensten zoals Microsoft 365, domeinnamen en hosting worden jaarlijks vooruitbetaald, 14 dagen vóór de start/hernieuwing.
Abonnement Opzeggen
Zeg je abonnement minimaal **2 maanden** voor de jaarlijkse vervaldatum schriftelijk op om verlenging te voorkomen.
Klachten of Problemen
Een betwisting over een factuur of levering? Meld dit schriftelijk binnen 8 dagen.
Gevolg van Wanbetaling
Bij laattijdige betaling van abonnementsfacturen kan de dienstverlening opgeschort of stopgezet worden.
Artikel 2: Vergoeding en Betalingsvoorwaarden
Tarieven
Prestaties worden vergoed op basis van een afgesproken uurtarief, dag-, maand- of jaarforfait. Aanpassingen worden schriftelijk gecommuniceerd.
Betalingstermijn
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.
Gevolgen van Wanbetaling
Bij niet-betaling op de vervaldag worden alle openstaande facturen opeisbaar. Vanaf de vervaldag is van rechtswege een verwijlintrest en een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €125) verschuldigd.
Artikel 3: Specifieke Voorwaarden voor Abonnementsdiensten
Deze regels gelden voor diensten als Microsoft 365, Google Workspace, domeinnamen, hosting, en onderhoudscontracten.
Levenscyclus van een Abonnement
Start & Hernieuwing
Contract voor 1 jaar. De factuur voor hernieuwing bevestigt dat de verlenging al is doorgevoerd.
Facturatie
> 14 dagen vóór hernieuwing ontvang je de factuur.
Betaling & Gevolgen
Betaling vereist vóór start/hernieuwing. Bij niet-tijdige betaling kan de dienst worden opgeschort.
Stilzwijgende Verlenging
Zonder tijdige opzegging wordt het abonnement met 1 jaar verlengd.
Opzeggen: Hoe en Wanneer?
Timing is Cruciaal
Zeg minimaal **2 maanden** vóór de vervaldatum op.
Schriftelijk
Opzegging moet schriftelijk gebeuren (e-mail is voldoende).
Financiële Gevolgen
Bij laattijdige, foute of geen opzegging, ben je de vergoeding voor het volgende jaar volledig verschuldigd.
Prijswijzigingen Externe Leveranciers
Prijswijzigingen van leveranciers (bv. Microsoft, Google) kunnen worden doorgerekend. Als dit gebeurt tijdens een lopende, betaalde periode, kan een extra factuur volgen voor het verschil. Dit geeft geen recht op vroegtijdige beëindiging.
Artikel 4: Duur en Beëindiging van Overige Overeenkomsten
Dit geldt voor diensten die niet onder de abonnementsformule vallen, zoals een eenmalig webontwikkelingsproject.
Duur
Projectovereenkomsten zijn voor onbepaalde duur, tenzij anders afgesproken.
Beëindiging
Beëindiging kan in onderling overleg, of eenzijdig met een opzegtermijn van 1 maand, via aangetekend schrijven.
Artikel 5: Klachten en Aansprakelijkheid
Betwistingen over leveringen, uitvoeringen of facturatie dienen schriftelijk en gemotiveerd te gebeuren binnen 8 kalenderdagen. Anders worden ze als aanvaard beschouwd. Op geleverde goederen geldt de garantie van de producent.
De Dienstverlener is gehouden tot een middelenverbintenis, niet tot een resultaatsverbintenis. We doen ons uiterste best, maar kunnen geen resultaten garanderen.
Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade door een zware fout of opzet. Indirecte schade (zoals inkomens- of dataverlies) is uitgesloten. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het gefactureerde bedrag van de specifieke dienst die de schade veroorzaakte.
Artikels 6, 7 & 8: Privacy & Overige Bepalingen
Voor de verwerking van persoonsgegevens wordt een aparte verwerkersovereenkomst afgesloten, conform de GDPR-wetgeving.
Door een overeenkomst aan te gaan, geef je toestemming om je naam en logo te gebruiken in ons portfolio.
Toepasselijk Recht: Het Belgisch recht is van toepassing.
Bevoegde Rechtbank: Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van onze maatschappelijke zetel.
Nietigheid: Als een deel van deze voorwaarden ongeldig is, blijft de rest wel geldig.